做名从容中层管理者别和上司一般见识

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做名从容中层管理者别和上司一般见识

时间:2006-12-25 21:19:21

我们常常滑向为上司而工作，“以避免上司责骂为工作底线”的下意识！

    “不要和上司一般见识”有两个含义：

    其一是取其字面意思。即作为下属，你的重要性不在于你总是与上司的意见一致，恰恰相反，你看问题若能与上司角度不同，甚至面对新问题你得出的推理与上司完全相反，从而促成上司作出更为正确的决策，你才堪为上司的好帮手；

    其二是人们一般用此语的意思。即作为下属也不要对上司求全责备，同样需要多一份宽容，多一点耐心，不要计较上司对自己一时一事的误解。上司也是人，犯错误的时候也很，不过他所犯错误可能在你有所不知的层面上而已。他前后不同的要求，多半是他对事态的了解逐渐深入所致，并非他生就不守信用。

    为什么不能从容面对你的上司？

    上述道理知易行难。做不到，工作就不顺。事实上，经理人的苦闷很少源于工作本身，更多的是源于不能从容面对自己的上司。从自身来看，有以下几个原因。

● 自身局限

    作为下属，一般相对上司来说资历较浅，再加上位低、权轻，信息渠道不比上司广泛通畅，因此难免见识不如上司。但上司也有其局限，且往往他之局限正是你之优势。你的“愚者一得”也许恰好能弥补他的“智者一失”。明白此点，你就应该多从上司的局限处着眼，而不是蜷缩于他之优势和己之局限构成的困境而不能突围。

● 面问题

    说错了怕上司责怪伤自己面子，与上司看法相左又怕伤了上司面子。其实，有智慧的上司（至少在内心）更看不上唯唯诺诺之辈。孟子有“说大人，则藐之”，其实就讲上下沟通要抛开“级别”的顾虑。提不同看法伤小面子，促成正确决策维护大面子，这个账要算明白。

● 不了解上司

    虽然自己也是某个层面的司，但要客观了解这个角色，仍需要磨练，包括接受多个风格迥异上司的领导及必要的自我剖析。

    比如，上司有时反应过度，他可能只是迁怒，这本属人之常情。周恩来一次对手下说：我骂你是迁怒啊！手下顿时涕零。迁怒是人面对过大压力或在别处遭遇挫折时的情感释放，下属若知晓此点就不必太放心上（而有涕零之屈），因为通常上司所经受的压力会更大。相反，若条件反射，立马血脉贲张，则不免智力下降，越辩越错。职业“痛苦指数”就会直线上升。

    其次，上司所说并非全是刚性指令，很多时候他只不过是在和你探讨。由双方有位势落差，下属很容易将上司的所有话语当作一言九鼎的决定，而在执行中缺乏应有的权变。事实上，工作中极少决定是“覆水难收”的，大多数决定都有随机调整的可能和必要。了解并扣紧工作背后的目的，主动性、灵活性及工作效果就会大为提升。

● 为谁工作？

    可以有很多有道理的答案。但作为下属，我们常常滑向为上司而工作甚至“以避免上司责骂为工作底线”会成为我们的下意识。其实，最划算的答案是为自己工作——为提高自信心、增加工作经验、获取克服困难的喜悦、丰富阅历等，总之提高自身人力资本的含金量及使工作更加开心最为要紧。上司是我们必然遭遇的诸多相对不可控因素之一，而自己的心态及职业收获的可控性相对较高。因此，不尽理想的上司不足以成为我们怠的理由。退一步想，即便只为每天下班后的好心情，理顺手头工作也是很值得的。

    要做一个从容的管理者，就要学会不要和你的上司一般见识
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